Dịch vụ vận chuyển, giao nhận

lopxere.com giao hàng tận nơi, khách hàng sẽ trả thêm khoản phí vận chuyển (tùy khu vực).

Thời gian nhận hàng từ 1-2 ngày đối với khách hàng ở khu vực Quảng Ninh, từ 5-10 ngày đối với khách hàng ở khu vực miền Trung và mền Nam.

Chính sách bảo hành

lopxere.com đổi trả hàng hóa nếu hàng hóa bị lỗi hỏng hóc do lopxere.com hoặc từ nhà sản xuất.

lopxere.com không đổi, trả hàng hóa đối với trường hợp sản phẩm bị lỗi do người sử dụng.

 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

Chính sách bảo mật thông tin cá nhận được dựa theo Điều 68 đến Điều 73, Mục 1 Bảo vệ thông tin cá nhân trong TMĐT (Chương V) quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP. Tất cả các thông tin cá nhân đều được lưu trữ trong hệ thống máy chủ của công ty Điểm Nhấn và được backup thường xuyên dữ liệu sử dụng trên website cũng như thông tin cá nhân chủ khách hàng.

Thông tin chi tiết của khách hàng như họ tên, tuổi, địa chỉ, số điện thoại và email sẽ được lưu trữ để đảm bảo quyền lợi cho chính khách hàng khi sử dụng dịch vụ trực tuyến.

Toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không được sử dụng để cung cấp cho bên thứ ba bất kỳ mà không có sự cho phép của chính chủ sở hữu. Các dịch vụ quảng cáo sẽ không được gửi đến chủ thể thông tin nếu từ chối nhận quảng cáo.

Xử lý và khắc phục sự cố ngay khi bị tin tặc đột nhập hoặc tấn công do phát sinh từ môi trường truy cập của người dùng, lỗi phát sinh do đường truyền internet và bởi các phần mềm gián điệp trái pháp luật khác; Đồng thời có biện pháp hồi phục lại dữ liệu khi bị tin tặc tấn công, xóa hoặc thay đổi thông tin.

Cung cấp thông tin cụ thể như email, số hotline khi có khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Trong trường hợp hệ thống thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của người tiêu đùng, lopxere.com sẽ thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ sau khi phát hiện sự cố.

Quý khách cần liên hệ về các vấn đề hậu mãi, bảo hành, bảo trì, sản phẩm hư hỏng trong thời gian bảo hành vui lòng liên hệ các trung tâm trong phiếu bảo hành kèm theo khi mua sản phẩm.

*** Lưu ý: Phiếu đăng ký bảo hành hợp lệ là phiếu phải ghi đầy đu thông tin bao gồm số sê-ri máy, tên người mua, ngày mua hàng, địa chỉ, thành phố tỉnh, điện thoại liên lạc và gửi về trung tâm bảo hành trong vòng 14 ngày sau khi mua hàng để được đăng ký bảo hành sản phẩm.